Estratégia de marketing de recrutamento de estudantes universitários

Estratégias de recrutamento de estudantes: pense como um estudante.

Christina Fleming.

Postado: 23 de março de 2016.

Estou sempre revigorado quando visito um dos centros de contato da Blackboard. Passei dois dias em Somerset, Kentucky, com assessores e funcionários que representam as instituições, levando as chamadas dos alunos e ajudando-os no processo de inscrição. Poucas experiências no meu papel têm o mesmo impacto que ouvir os alunos completarem os passos em direção à educação. Os consultores da Blackboard eram consistentemente compassivos, pacientes e prestativos. Perguntei a um consultor como ela fica tão concentrada o dia todo, todos os dias, e sua resposta foi simples. Ela disse: "Me levantei. Eu penso como um estudante ".

Isso me pareceu que, embora seja facilmente declarado; Pensar como o aluno é o cerne de ser uma instituição centrada no aluno. E sabemos que essa abordagem está intrinsecamente ligada ao crescimento e ao sucesso das matrículas. Em nosso eBook, quatro estratégias líderes para identificar, atrair, envolver e matricular os alunos certos, compartilhamos recomendações sobre como navegar nas necessidades de marketing e matrícula dos alunos de hoje, para que você possa "pensar como um estudante" . & # 8221; Isso significa tomar decisões que começam com “O que nossos alunos querem? E "colocar os alunos em primeiro lugar, facilitando suas vidas".

Quando pensamos como estudantes, consideramos as motivações que os impulsionam para a frente. coisas como o desejo de um emprego melhor, novos desafios, novas habilidades ou uma promoção. Conhecer essas motivações significa que podemos orientar proativamente os alunos através da aplicação, inscrição, registro, graduação e, em última instância, melhores resultados no trabalho comunicando-lhes a melhor mensagem no melhor momento. Existem disparadores específicos que movem o aluno através do ciclo de inscrição: enviar um aplicativo, fazer um depósito de admissão, inscrever-se na aula. Com cada passo, há uma oportunidade de comunicação e divulgação para esse aluno para mantê-los comprometidos. Nossa equipe geralmente ajuda a criar planos de comunicação para instituições que utilizam uma cadência de pontos de contato.

Aqui está um exemplo:

Por fim, sabemos que os alunos precisam nutrir e atenção para se envolver com o processo. E, eles precisam de perguntas respondidas, mas podem não pegar o telefone para ligar. Para que as estratégias de recrutamento de estudantes funcionem, é fundamental que a universidade não relaxe, uma vez que um aluno tenha sido admitido e matriculado. A comunicação pró-ativa contínua garante que eles compreendam as etapas necessárias para se inscrever para futuros semestres, reaplicar para ajuda financeira, pagar seus saldos e se preparar para a graduação. Esses marcos são igualmente importantes e têm um impacto direto nas taxas de retenção e graduação.

Ao entrar em contato com seu aluno interior, é possível entender rapidamente o que é necessário para ajudar esses indivíduos a progredir e alcançar o sucesso.

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Em meu post anterior sobre estratégias de recrutamento de estudantes, falei sobre a importância do & hellip;

Em abril passado, Katie Blot escreveu uma postagem no blog chamada Teaming Up com o U of & hellip;

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Essa estratégia é ótima de se considerar. Uma coisa que eu gostaria que acontecesse na minha universidade é que os serviços de recrutamento de estudantes trabalhem em estreita colaboração com o departamento de tecnologia. Blackboard é um ótimo LMS com muitos recursos. A promoção da tecnologia na universidade, combinada com a história e os serviços, seria benéfica para todas as partes.

Muito obrigado Christina. Eu baixei a abordagem de recrutamento de estudantes # 8216; passo a passo & # 8217; pacote e devo dizer que é incrivelmente útil. Definitivamente vai me ajudar a transformar minha abordagem ao recrutamento de estudantes.

10 Estatísticas e fatos sobre as estratégias de recrutamento universitário.

Faça com que eles sejam novos - uma tática útil para muitas indústrias. A publicidade e os militares perseguem estudantes e jovens adultos regularmente e recebem muitas recompensas. Mas essa abordagem pode ser complicada quando usada por recrutadores em outras indústrias.

As empresas podem ver os alunos tão maduros quanto à escolha: jovens e ansiosos para trabalhar, mas ainda flexíveis e fáceis de treinar. No entanto, identificar os melhores alunos para um emprego ou um curso de treinamento, e obtê-los a bordo, leva mais do que publicidade lisa e slogans poderosos. O contato indireto com estudantes e suas universidades não leva necessariamente a um aumento das contratações de qualidade.

O último relatório Talent Pulse do Human Capital Institute (HCI), & # 8220; Colaboração U: Parcerias empresariais e universitárias para garantir os oleodutos Talent, & # 8221; pesquisou líderes de RH em uma variedade de indústrias em todo os EUA para ver o quão bem as relações entre recrutadores e ensino superior têm trabalhado.

Nesta publicação, analisaremos algumas dessas tendências nas estratégias de recrutamento de universidades, e você pode ler o relatório completo aqui.

1. Somente 22% das organizações pensam que têm um pipeline de talento forte para posições-chave.

E uma pesquisa separada descobriu que, entre os líderes empresariais americanos, 70% têm preocupações de que os trabalhadores com habilidades-chave não estarão disponíveis para eles. Essa falta de confiança poderia sugerir que os recrutadores se voltariam para o ensino superior para nutrir o talento antecipadamente. Mas o estudo descobriu que mais empresas desenvolveram essas habilidades entre seus próprios empregados.

2. 57% acreditam que a escassez de habilidades prejudicará sua capacidade de atingir metas importantes.

Para combater essas faltas, 61% dos entrevistados disseram que estão concentrando-se mais no desenvolvimento dos funcionários para preencher lacunas de habilidades, em comparação com três anos atrás. Isso era mais comum do que adquirir talentos externamente para preencher lacunas de habilidades. Mas ensinar aos funcionários uma nova habilidade, ou encontrar trabalhadores externos com as habilidades que você precisa, nem sempre é o processo mais eficiente.

3. Entre os líderes de recrutamento, 72% lista o pensamento crítico e a resolução de problemas, como os mais importantes funcionários devem ter.

Uma pesquisa semelhante descobriu que, apesar do déficit nas habilidades de STEM entre os negócios dos EUA, "habilidades suaves", como o pensamento crítico, estão realmente em maior demanda. A colaboração e o trabalho em equipe vieram em segundo lugar na pesquisa, enquanto as habilidades técnicas ligadas à comunicação em 54%. Muitas vezes pensamos em lacunas de habilidades em termos de falta de proeza técnica. Mas os recrutadores estão claramente frustrados com a falta de solução de problemas e habilidades interpessoais também.

4. 71% acreditam que sua colaboração com as universidades fortalece seu pipeline de talento.

E enquanto 67% dos líderes entrevistados sentiram que são capazes de medir o sucesso de suas parcerias universitárias, 30% discordaram fortemente dessa afirmação. A maioria dos recrutadores considera que as parcerias do ensino superior são benéficas, mas vão achar cada vez mais imperativo acompanhar e medir o sucesso dessas colaborações como parte de sua estratégia geral de recrutamento universitário.

5. Mas apenas 37% acreditam que os alunos estão preparados para entrar na força de trabalho.

Isso contrasta fortemente com os 72% das instituições educacionais que acreditam que os alunos estão prontos para seus novos empregos. A diferença entre as empresas de habilidades necessárias e as disponíveis entre a força de trabalho pode ser o resultado direto dessa incompatibilidade. As universidades têm agendas diferentes em comparação com as empresas, mas pode ser do interesse de todos que elas se alinhem mais de perto.

6. Entre as empresas que trabalham com universidades, 76% oferecem estágios e cooperativas.

Além disso, 36% oferecem programas de treinamento. Nos próximos 3 anos, 10% das organizações que ainda não oferecem estágios ou cooperativas irão fazê-lo e 12% das organizações planejam oferecer programas de treinamento para graduados universitários recentes. Os estágios têm sido extremamente populares há algum tempo, e o crescimento em programas similares não é surpreendente apesar de alguns contratempos públicos.

7. Enquanto isso, apenas 39% dos inquiridos têm seus próprios funcionários ensinam aulas ou seminários.

Estágios, programas de treinamento, aprendizado, ensino e orientação são exemplos de envolvimento mais direto com faculdades e universidades. Eles tendem a ser abordagens menos comuns em relação ao envolvimento indireto - anúncios em mídia estudantil, envio de recrutadores para campi, participando de feiras de carreira. Mas às vezes a abordagem direta é a melhor abordagem.

8. 84% dos estágios e programas de treinamento foram considerados efetivos na contratação de aluguel de qualidade.

Estágios e cooperativas, e mentores de funcionários para alunos também ocuparam um lugar alto na lista. Alguns dos métodos menos eficazes que as empresas usam em parceria com faculdades e universidades incluem ter tabelas em feiras de carreira e colocar anúncios em mídia estudantil. Com base na pesquisa, as empresas concordaram que um envolvimento mais direto e prático com os alunos levou a mais contratações de qualidade.

9. Quando se trata de divulgação, 89% sentem que eles conscientizam os alunos das habilidades e graus que eles precisam.

Outro 79% constrói consciência de sua marca de emprego em faculdades e universidades, mesmo quando eles não têm posições a preencher. As empresas pensam que estão fazendo um bom trabalho para divulgar a palavra e aumentar o perfil entre os alunos. Mas isso não parece afetar o fosso crescente de habilidades que os mesmos respondentes destacaram anteriormente.

10. 63% das organizações pesquisadas admitem falta de recursos é o maior desafio que enfrentam.

Ao recrutar o ensino superior, a falta de uma clara estratégia de recrutamento universitário e a falta de visão coletiva entre a organização e as instituições educacionais também foram altas. Outros obstáculos incluem a falta de apoio sênior, o que, sem dúvida, agravaria os problemas de recursos limitados e estratégias pouco claras.

Embora alguns resultados da pesquisa possam parecer sombrios, existem muitas oportunidades de ação entre os números. Se as empresas se sentem novas, os jovens trabalhadores não estão bem preparados para seus empregos e não têm as habilidades necessárias para prosperar no negócio, eles fariam bem em trabalhar mais diretamente com as universidades.

Suas contrapartes educacionais parecem pensar que estão fazendo sua parte, e cabe aos recrutadores e líderes seniores desenvolver parcerias acionáveis ​​que possam superar essa lacuna. Programas de mentoring, palestras para convidados, programas de estágio mais robustos podem beneficiar empresas e estudantes. À medida que as empresas tentam atrair trabalhadores qualificados, eles são mais bem sucedidos quando alavancam conexões com o ensino superior de maneiras mais diretas.

Um aspecto do marketing de recrutamento é alertas de emprego e campanhas de educação. Confira nosso novo e-livro, "O papel dos alertas de trabalho em uma estratégia de marketing de recrutamento moderno", para saber mais.

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Um pensamento sobre & ldquo; 10 Estatísticas e fatos sobre estratégias de recrutamento universitário & rdquo;

Ótimo artigo. Eu tive a oportunidade de falar com pessoas de relacionamento do campus de empresas como Facebook, Apple, Capital One, State Farm e outros. Todos expressam as mesmas preocupações. Encontrar compromissos de alta qualidade nos campi da faculdade é caro e difícil às vezes. A solução deles é trabalhar com organizações de estudantes que fornecem compromissos altamente segmentados e de baixo custo. Gostaria muito de ter suas opiniões sobre a mudança das feiras de carreira tradicional no campus para compromissos privados mais personalizados.

High IQ Ed.

Explorando todas as coisas do ensino superior na Austrália.

Recrutamento de estudantes e marketing.

5 maneiras de fortalecer sua estratégia internacional de recrutamento e marketing de estudantes.

Enquanto a Austrália tem avançado em sua capacidade de atrair estudantes internacionais, está enfrentando uma forte concorrência de uma crescente lista de países interessados ​​em aumentar as matrículas internacionais.

Esse aumento da concorrência, aliado ao aumento da mobilidade e internacionalização de estudantes, significa que nunca foi tão importante para instituições de ensino superior e TAFEs em toda a Austrália garantir que eles se mantenham à frente das mais recentes técnicas de marketing e recrutamento para se manterem competitivos e relevantes em um setor em rápida mudança. .

Diante disso, reunimos cinco estratégias principais que as instituições de ensino superior podem considerar para fortalecer suas estratégias internacionais de recrutamento e marketing de estudantes, com base em pesquisas anteriores à 4ª Cúpula Anual de Recrutamento e Marketing de Estudantes Internacionais de 2018.

Os agentes geralmente representam entre 50% e 60% de todos os recrutamentos internacionais de estudantes na Austrália. Maximizar a qualidade e o desempenho dessas parcerias pode reduzir significativamente os custos de suporte acadêmico e, ao mesmo tempo, melhorar a reputação da marca.

A Universidade da Austrália Ocidental desenvolveu uma equipe de suporte de agentes que desenvolve relações e analisa o desempenho do negócio de 1100 agências de recrutamento diferentes.

Esta equipe melhorou a virada das aplicações, reduzindo as derivações passivas e focando os leads ativos, o que aumentou significativamente a taxa de conversão. Eles também estão no processo de agentes de triagem com KPI's como parte de seus contratos para medir o sucesso e taxa de conversão de agências selecionadas.

A automação de marketing está rapidamente se tornando uma ferramenta favorável que as universidades podem usar para se envolver com os alunos com base em comportamento, interesses e dados demográficos; levando ao aumento do engajamento dos alunos, mas também reduziu os custos gerais.

A Universidade de Canberra obteve excelentes resultados com sua estratégia de conteúdo de automação de marketing, e agora está aplicando os princípios da modelagem preditiva para aumentar ainda mais sua base de alunos. Eles aumentaram significativamente o engajamento do cliente e reduziram seus custos gerais.

Obter informações sobre a jornada estudantil de 360 ​​graus tornou-se essencial para as universidades que desejam se destacar em um mercado lotado. Uma melhor compreensão do comportamento dos alunos e seu processo de tomada de decisão pode levar a um melhor envolvimento e experiência geral.

Steve Cohen, acadêmico da Edith Cowen University, está concluindo seu doutorado na “Tomada de decisão entre estudantes de pós-graduação que optam por estudar na Austrália Ocidental”. Em sua pesquisa, Steve entrevistou estudantes de uma série de países em desenvolvimento e desenvolvidos e encontrou fatores que influenciaram a decisão de estudar na Austrália Ocidental.

Aproveite os dados dos alunos para melhorar o engajamento e a retenção.

Muitas universidades se tornaram especialistas em colecionar dados dos alunos para obter informações sobre tendências e comportamentos. Mas depois que os dados são coletados, o que vem a seguir?

O Grupo Hotcourses é especialista em tecnologia digital, interrompe os mercados digitais e fornece aos futuros alunos informações e conteúdo que precisam para tomar decisões informadas. Com apenas 20% das Universidades rastreando dados, os Hotcourses estão posicionados de forma única para fornecer informações sobre o comportamento e as características dos clientes.

Todos ouvimos a frase "peixe onde os peixes são" quando se trata de melhorar o ROI de marketing. E em um mundo digital, na maioria das vezes, isso significa chegar e se envolver com estudantes milenarizados em plataformas de redes sociais.

A StudyAdelaide tem desenvolvido sua presença na mídia social mostrando a experiência atual do estudante internacional. Ao permitir a liberdade dos alunos de criar seus próprios vídeos e conteúdos, eles viram um maior nível de autenticidade, o que resultou em mais de 2 milhões de visualizações.

A StudyAdelaide também organizou sessões “Facebook Live” que permitem aos alunos interagir e discutir suas experiências com futuros alunos em tempo real, o que melhorou significativamente o engajamento.

Essas estratégias e mais serão exploradas em profundidade na 4 ª Cimeira Internacional de Recrutamento e Marketing Internacional de Estudantes, que terá lugar de 28 a 29 de novembro em Sydney.

Usando a Realidade Virtual como uma ferramenta para envolver e recrutar futuros estudantes internacionais.

As tecnologias emergentes têm o potencial de atrapalhar o recrutamento internacional e o marketing como o conhecemos, à medida que os estudantes de todo o mundo se tornam mais informatizados e com experiência em dispositivos móveis.

Como resultado, os provedores de educação precisam se adaptar e criar experiências mais sofisticadas ao direcionar futuros alunos internacionais.

Para a Faculdade de Medicina, Enfermagem e Ciências da Saúde da Universidade de Monash, a Realidade Virtual (VR) está a revelar-se uma excelente ferramenta inovadora para criar uma experiência mais atraente para estudantes. Através do uso de um vídeo de realidade virtual, os alunos são capazes de mergulhar completamente em seu ambiente; oferecendo uma maneira autêntica e convincente de mostrar seu campus e suas faculdades.

E enquanto a VR oferece grandes oportunidades para que as universidades potenciem potencialmente o número internacional de estudantes através de uma experiência personalizada, a Monash também está usando isso como uma ferramenta para ajudar os representantes dos agentes internacionais a diferenciar sua instituição em um mercado lotado.

"Estávamos esperando que a VR seja uma excelente ferramenta adicional para estudantes e pais para ajudá-los no processo de tomada de decisão e para ajudá-los a experimentar como é o campus. É também uma ótima ferramenta para que os agentes mostrem a faculdade eo campus para futuros alunos. Não se trata apenas de estudantes, também é para nossos agentes e conselheiros de carreira ", diz Marlena Mende, Gerente de Marketing da Faculdade de Medicina, Enfermagem e Ciências da Saúde da Universidade de Monash.

Ao implementar a VR em uma estratégia internacional de recrutamento e marketing de estudantes não está sem seus desafios, é um excelente exemplo de como novas plataformas tecnológicas podem ser usadas para envolver, atrair e reter alunos internacionais em um ambiente digital em evolução.

Antes da 4ª Conferência Anual Internacional de Recrutamento e Marketing de Estudantes de 2017, a Higher Ed IQ conversou com Marlena para descobrir como sua equipe integrou a realidade virtual em sua estratégia internacional de recrutamento e marketing, o processo de participação das partes interessadas e como elas estão garantindo A experiência que estão criando ressoa com as necessidades e necessidades dos estudantes internacionais.

Quais são os principais elementos da estratégia geral de marketing de estudantes internacionais da sua faculdade?

Há uma série de elementos que são cruciais para a nossa estratégia de recrutamento e marketing internacional da Faculdade de Medicina, Enfermagem e Saúde. Toda a nossa estratégia baseia-se em pesquisas de qualidade baseadas no feedback dos alunos, bem como no que está ocorrendo em outros mercados globalmente.

Por exemplo, consideramos os canais que nossos potenciais estudantes podem usar em diferentes países. O que é usado na China pode ser diferente do que é usado na Índia. Nós também verificamos que os canais usados ​​tipicamente na Austrália para se envolver com estudantes estão disponíveis nos países que estamos direcionando.

É importante entender o que é naqueles países diferentes e o que os alunos estão procurando. Uma vez que temos essa compreensão, tentamos desenvolver uma abordagem baseada nas necessidades e na geografia do público.

Outro grande foco é o desenvolvimento de conteúdo realmente forte, relevante e envolvente. Estamos nos certificando de adaptar nosso conteúdo para abordar o que o público está procurando e em que estágio estão em sua jornada de aprendizagem.

Outro projeto importante é garantir que tenhamos um forte enfoque móvel por meio de nosso marketing, já que nosso público é predominantemente jovem. Os alunos estão muito em seus celulares, eles são inteligentes digitalmente e queremos garantir que oferecemos experiências interativas e envolventes através desta plataforma. A personalização é uma grande parte disso, bem como a compreensão da jornada estudantil e de onde estão no processo de tomada de decisão.

Queremos ser capazes de fornecer o conteúdo certo no momento certo para os alunos. Isso também envolve coordenar e trabalhar com outras equipes em toda a universidade e faculdades para garantir que tenhamos as mensagens certas no momento certo. ”

Quais tipos de tecnologias emergentes você está usando em sua estratégia de marketing para envolver estudantes internacionais através de plataformas digitais?

“Nosso foco é se conectar com os alunos por meio dos canais tradicionais, mas também dos canais digitais. Por exemplo, canais de mídia social como o Facebook. Nosso objetivo é fornecer informações sobre o que é a experiência no campus. Para conseguir isso, incentivamos nossos estudantes atuais a se engajarem também em nossas plataformas sociais. então eles fornecem conteúdo para torná-lo mais autêntico. Há também algumas tecnologias mais emocionantes e emergentes com as quais recentemente nos envolvemos, como a VR ".

Para ler mais, baixe o artigo completo com Marlena Mende aqui.

Lições aprendidas de desenvolver e implementar a realidade virtual em uma estratégia de marketing Fornecer uma experiência imersiva e única que ressoa com um público-alvo Um olhar sobre as possíveis implicações de marketing futuro da realidade virtual e da realidade aumentada.

Usando a automação de marketing para aumentar o envolvimento dos alunos e as inscrições: Insights da University of Canberra.

Os estudantes internacionais de hoje têm uma grande quantidade de informações sobre as universidades na ponta dos dedos. Isso significa que nunca foi mais importante para as instituições de ensino superior encontrar maneiras criativas e significativas de encorajar os alunos a se inscrever e se inscreverem.

Para a Universidade de Canberra, a resposta ao envolvimento efetivo dos alunos se resume a conhecer e compreender o comportamento dos alunos. Ao longo dos últimos 3 anos, a Universidade de Canberra vem usando automação de marketing e conteúdo para responder e se conectar com alunos em diferentes estágios no ciclo de vida dos estudantes.

Ao se envolver com os alunos com base no comportamento, interesses e dados demográficos; a Universidade de Canberra conseguiu não só aumentar o envolvimento dos estudantes, mas também reduzir seus custos globais.

Antes da 4ª Cúpula Anual Internacional de Recrutamento e Marketing de Estudantes 2017, a Higher Ed IQ recentemente conversou com Kylie McKenzie, vice-diretora de marketing e recrutamento da Universidade de Canberra, para descobrir os passos que sua equipe está tomando para implementar a automação de marketing. parte de sua estratégia internacional de recrutamento e marketing internacional; e as lições aprendidas de seu progresso até o momento.

Introdução à automação de marketing: a visão.

"Em 2015, percebemos que queríamos nos envolver na automação de marketing, mas não tínhamos a capacidade de fazer isso internamente. Nessa fase, contratamos uma empresa externa para nos ajudar com a Automação de Marketing e estávamos nos comunicando e interagindo com nossos futuros alunos por meio de conteúdo que não tinha nada a ver com nosso público. Enquanto o conceito estava certo, a execução não era.

Em 2016, adquirimos uma plataforma de Marketing Automation chamada Marketo que nos permitiu criar o conteúdo nós mesmos. Embora tivéssemos uma ideia melhor do que pensávamos ser "bom" conteúdo, não dispúnhamos de um grande banco de conteúdo para desenhar. Estávamos aprendendo a usar o novo sistema enquanto produzíamos o conteúdo ao mesmo tempo, então a peça de automação se perdeu.

No entanto, aprendemos com essa experiência. Ao longo dos últimos 12 meses, fortalecemos nossa estratégia de automação de marketing. Agora temos um membro da equipe dedicado à automação de marketing e ao desenvolvimento de conteúdo. Também estamos empregando estudantes para escrever o conteúdo para nós, porque eles sabem melhor como atrair nosso público. Também estamos agora no processo de integração da Automação de Marketing com publicidade nativa e uma estratégia de observação de anúncios e também estamos entrando no espaço de modelagem preditiva.

Desde que tomamos essa abordagem, estamos no bom caminho e estamos começando a ver alguns grandes números e resultados ".

Para ler o restante do artigo para saber mais sobre a jornada de automação de marketing da Universidade de Canberra, clique aqui.

Junte-se a Kylie no 4º Encontro Anual Internacional de Recrutamento e Marketing de Estudantes 2017, onde ela irá explorar ainda mais:

A importância de desenvolver conteúdo focado nas necessidades dos clientes Como a modelagem preditiva está ajudando a UC a entender as jornadas do cliente e aprimorar a aquisição Lições aprendidas na implementação de uma estratégia de automação de marketing na UC.

9 estratégias que as universidades podem usar para aumentar o número de estudantes internacionais.

Insights de QUT, UWA, Monash, RMIT e TAFE Queensland International.

Há muito tempo, a educação internacional tem desempenhado um papel fundamental na viabilidade econômica de universidades e TAFEs em toda a Austrália. Além disso, o setor de US $ 20 bilhões também se tornou chave para a economia, a sociedade e a competitividade global da Austrália, bem como sua relação com outros países.

Enquanto a Austrália tem avançado em sua capacidade de atrair estudantes internacionais, está enfrentando uma forte concorrência de uma crescente lista de países interessados ​​em aumentar as matrículas internacionais.

Esse aumento da concorrência, aliado ao aumento da mobilidade estudantil global e internacionalização, significa que nunca foi tão importante para as instituições de ensino superior em toda a Austrália garantir que elas permanecessem à frente das mais recentes técnicas de marketing e recrutamento para se manterem competitivas e relevantes em um setor que muda rapidamente.

Antes do recrutamento e marketing de estudantes internacionais 2016, cinco das principais instituições de ensino superior da Austrália compartilham ideias sobre as principais ferramentas e estratégias que estão usando para desenvolver uma estratégia eficaz de recrutamento e marketing de estudantes internacionais para ficar à frente do jogo.

Abaixo, Universidade de Tecnologia de Queensland (QUT), Universidade Internacional de Queensland TAFE, Universidade da Austrália Ocidental (UWA), Universidade Monash e RMIT Vietnã, compartilham 9 etapas diferentes que as universidades e TAFEs podem adotar para garantir o envolvimento bem-sucedido dos alunos e impulsionar números de estudantes internacionais.

Estabelecer uma proposta única de venda (USP)

Kent Anderson, vice-chanceler adjunto (comunidade e noivado), Universidade da Austrália Ocidental (UWA)

"A educação internacional é global e competitiva; portanto, você precisa ter foco e uma USP. É importante conhecer e entender especificamente o que deseja vender e o que é exclusivo sobre o seu produto que é diferente de outro.

Pense no seu país da USP por país. Por exemplo, o que vai fazer um estudante querer estudar em Hokkaido no Japão, em oposição a Osaka no Japão? Se você pensa sobre isso de forma externa e depois use esse processo para se aplicar internamente, será mais fácil identificar sua USP e, a partir daí, adaptar sua campanha ".

Compreenda o que leva seus alunos.

Martin Lock, Manager & # 8211; Vendas Internacionais & amp; Recrutamento, TAFE Queensland International.

“Capturar as percepções dos alunos é um grande foco da nossa estratégia internacional de recrutamento de estudantes. Estamos fazendo isso compreendendo algumas das principais coisas que os alunos estão interessados ​​quando se trata de estudar.

Algumas delas incluem a portabilidade da educação, os resultados de emprego, conexões a diferentes indústrias e a praticidade de seu estudo.

TAFE Queensland é orientada para o setor e para entender o que nossos alunos querem, nós realizamos estudos de caso com vários estudantes, além de analisar os diferentes ambientes dos estudantes. A influência da família, da indústria local, das necessidades do país e da influência do estilo de vida está incluída na nossa abordagem de como recrutamos estudantes. Nosso objetivo é atender às necessidades e demandas dos alunos.

Descobrimos que muitas necessidades e expectativas dos estudantes internacionais estão intimamente alinhadas com o nosso mercado interno. Como resultado, estamos comparando nossos mercados doméstico e internacional e, se houver uma correlação entre os dois, estamos aplicando nossa estratégia de marketing doméstico também ao mercado internacional ”.

Para ler os restantes 7 passos, as universidades podem usar para aumentar o número de estudantes internacionais, faça o download do artigo completo aqui.

Leia o artigo completo para saber mais sobre como:

A Universidade da Austrália Ocidental está estabelecendo uma proposta de vendas única, tornando-se e os dados remanescentes informados e expandindo sua pesquisa de mercado TAFE Queensland International está construindo uma marca australiana coesa, ligando o estudo às oportunidades de emprego e também entendendo o que impulsiona seus alunos, a Universidade de Tecnologia de Queensland é alavancando a automação de marketing, bem como mapeando o ciclo de vida do aluno. A Universidade de Monash está envolvendo estudantes através de canais digitais. RMIT University Vietnam está monitorando sua concorrência internacional e se ramificando para novos mercados para atrair novos estudantes.

Para mais informações, visite intl-studentrecruitmentandmarketing. au ou ligue para +61 2 9229 1000.

Como o aumento dos IBCs está mudando o jogo para o recrutamento internacional de estudantes.

O jogo está mudando para o setor de ensino superior na Austrália. À medida que mais países como o Canadá, a Malásia e os EUA renovam suas estratégias e esforços para atrair estudantes, a Austrália enfrenta mais competição para estudantes internacionais do que nunca.

Como resultado, as universidades estão procurando novas maneiras de refinar suas estratégias de recrutamento e marketing para garantir que possam se adaptar à paisagem atual e atrair o aluno do século XXI.

E na superfície, parece que esses esforços estão funcionando. De acordo com recentes estatísticas do Australian Bureau of Statistics, os estudantes internacionais contribuíram para um recorde de US $ 17,5 bilhões para a economia australiana nos 12 meses até o final de março de 2015 - um aumento de 14% em relação ao período correspondente anterior.

Além disso, a Austrália ainda está no topo das paradas quando se trata de um país favorável para estudar, sentado entre os cinco principais destinos para estudantes internacionais em todo o mundo.

Mas quanto tempo isso durará em um mercado dominado pelo aumento da concorrência e novos entrantes?

Concorrentes tradicionais como os EUA, Grã-Bretanha, Canadá e Nova Zelândia estão aumentando seus esforços para atrair mais estudantes estrangeiros para compensar uma queda no número de estudantes domésticos.

E os novos participantes, como a Malásia, Cingapura e o Japão, estão lançando sua rede mais ampla quando se trata de recrutamento internacional, com o objetivo de atrair estudantes dos mesmos países alvo da Austrália.

A fim de garantir o fluxo de estudantes estrangeiros, as universidades australianas estão começando a lançar os Campus das Filiais Internacionais (IBCs) como parte de suas estratégias de recrutamento e marketing, para aumentar a notoriedade da marca e melhorar sua reputação em um mercado cada vez mais competitivo.

O RMIT é uma universidade que abriu um IBC no Vietnã em 2001 como parte de uma estratégia de internacionalização para fortalecer a contribuição da instituição para o bem-estar social, econômico e ambiental das comunidades internacionais em que atua. Agora tornou-se o maior IBC da Austrália dos 13 GRG no setor australiano de ensino superior.

Antes do International Student Recruitment and Marketing 2015, Christine Chow, consultora principal de negócios globais de ciência, engenharia e saúde da RMIT University, explora o panorama global dos IBCs e fornece alguns insights sobre o estabelecimento de um IBC baseado em sua experiência com RMIT Vietnam.

O objetivo da RMIT: fortalecer o número de estudantes no exterior.

Os Campus de Estudantes Internacionais representam o fim do espectro do recrutamento internacional de estudantes e intensificarão a competição pelo grupo de estudantes internacionais que a Austrália está recebendo atualmente.

Os IBCs não apenas fornecem estudantes em alto mar em um campus da filial, mas também fornecem um oleoduto e um caminho para estudantes estrangeiros estudarem em um campus doméstico - oferecendo uma rota diferente para estudar nos campi terrestres na Austrália.

Em 2001, a RMIT foi convidada a apresentar uma proposta ao governo vietnamita para a criação de uma universidade internacional com “ênfase técnica e vocacional”. Nessa fase, não tínhamos uma estratégia explícita de recrutamento internacional de estudantes, mas 15 anos atrás. track, amadurecemos e nossa estratégia agora gira em torno do crescimento de nossos números de estudantes no exterior.

O principal motivo disso é que estamos quase chegando ao nosso limite de crescimento em nossos campus onshore em Melbourne. Portanto, nossa estratégia é aumentar nossos números de alunos no exterior, incluindo o fortalecimento da posição da RMIT Vietnã e a promoção da mobilidade estudantil.

Construindo um IBC: fatores críticos de sucesso.

O apoio do governo local e nacional é um fator crítico de sucesso para qualquer universidade que queira construir um IBC. Caso contrário, eles enfrentam o risco de construir campi internacionais que o governo não aprova. Hoje em dia, é bastante comum que o governo local forneça suporte de infraestrutura e financiamento para universidades estrangeiras para construir IBCs.

No caso da RMIT Vietnã, tivemos um grande nível de apoio do governo - mas não em termos de financiamento. A RMIT Vietnã foi a primeira universidade de propriedade estrangeira no Vietnã, e nós tivemos o apoio do governo porque eles ofereceram um arrendamento de terras muito generoso para nos ajudar a reinstalar alguns dos agricultores, a fim de nos dar a terra para o nosso campus principal.

O financiamento é outro componente importante da implantação de um IBC. A RMIT recebeu generosas doações da Atlantic Philanthropies - que é uma organização filantrópica dos EUA - que nos ajudou a construir capacidade e o campus no Vietnã.

Muitas vezes, as universidades que entram em um país estrangeiro para estabelecer um IBC podem não perceber que há uma enorme diferença entre sua universidade de origem e o ambiente do país anfitrião - são culturalmente diferentes.

Além da linguagem, temos que entender que os alunos de outros países podem ter um estilo de aprendizado diferente. Por exemplo, no Vietnã, descobrimos que os alunos são muito mais silenciosos em comparação com estudantes australianos que têm um estilo ocidental de questionar e desafiar o paradigma prevalecente. A diferença de cultura e religião exige respeito e observação dos costumes locais.

A estrutura organizacional do campus doméstico e do campus da filial precisa estar alinhada. Como as universidades hoje em dia têm um alinhamento vertical e funcional, elas às vezes não podem promover o trabalho em equipe. Por isso, é muito importante que os dois campi trabalhem juntos para promover o respeito mútuo, a confiança, o comprometimento e a comunicação efetiva.

O desenvolvimento da capacidade de pesquisa do setor de sucursais tornou-se um fator cada vez mais importante na construção de um IBC, porque a maioria dos governos nacionais quer que o campus do ramo tenha mais capacidade de pesquisa para ajudar o país anfitrião a aumentar sua capacidade de inovação.

Resultados até agora: o impacto do IBC no número de alunos e engajamento.

Desde que abrimos o campus da RMIT no Vietnã, vimos o número de estudantes no Vietnã crescer - e esperamos crescer mais no futuro, porque planejamos introduzir mais programas de ciência e tecnologia para adequar-se à agenda e às prioridades do governo do Vietnã.

Mas o resultado interessante é que realmente vimos mais estudantes vietnamitas que vêm para a Austrália como um todo, o que é bastante surpreendente. Minha opinião é que a presença da RMIT no Vietnã realmente sinaliza que a Austrália é um país muito bom para estudar, e sua presença está atraindo mais estudantes vietnamitas que vêm ao nosso campus de origem e à Austrália.

Este é um fator de sucesso que não planejamos originalmente, porque vimos a RMIT Vietnã como mais sobre o caminho e o canal, em vez de atrair estudantes vietnamitas para nosso campus australiano. Mas temos visto mais alunos do primeiro ano se inscrevendo para a RMIT, e também para outras universidades em toda a Austrália - o que realmente beneficia toda a Austrália, tendo uma presença lá.

Descobrimos que o IBC age quase como um embaixador cultural. Portanto, estamos muito conscientes de que devemos apoiar o IBC em termos de não só representar o nosso campus em casa, mas também representa o nosso país.

Para saber mais sobre a proliferação de IBCS e RMC experiência do IBC do Vietnã, junte-se a Christine Chow no International Student Recruitment and Marketing 2015.

Tendências atuais da educação internacional em um contexto global.

A Austrália está em uma posição incomum quando se trata de educação internacional. Ao contrário de outros países, a educação internacional tem sido um elemento-chave na prosperidade e no crescimento da nação.

É a terceira maior exportação do país após o minério de ferro e o carvão, e em 2013 foi a maior exportação de serviços.

E parece que cada vez mais países estão descobrindo o que a Austrália conheceu por um tempo: a receita gerada pela matrícula internacional de estudantes pode ter benefícios enormes economicamente.

Como resultado, o mercado tornou-se ferozmente competitivo. Os estudantes agora têm mais opções do que nunca quando se trata de estudar a bordo, forçando as universidades a repensar suas estratégias de marketing e recrutamento.

Falando na Conferência Internacional de Recrutamento e Marketing de Estudantes da semana passada, a professora Monique Skidmore, vice-reitora da Universidade de Queensland, compartilhou que enquanto a indústria está vendo um crescimento em estudantes globais totalmente móveis, a entrada de novos jogadores resultou em um declínio de matrícula internacional nas principais universidades do mundo.

"Em 2012, cinco países de destino hospedaram mais da metade dos estudantes globais totalmente móveis. Os EUA hospedaram 19 por cento, o Reino Unido 11, por cento, a França sete por cento e a Austrália e a Alemanha a seis por cento.

Mas os cinco maiores também viram sua participação na matrícula internacional diminuir de 55% em 2000 para 47% em 2012. Em nossa parte do mundo, a Austrália e o Japão são rivalizados e logo serão eclipsados ​​por novos concorrentes como China, Malásia, República da Coréia, Cingapura e Nova Zelândia ”, disse ela.

Então, quais as estratégias que as universidades podem usar para permanecer relevantes na sequência da nova competição?

O professor Skidmore acredita que tudo se resume à criação de marca e capacidade a partir da excelência em pesquisa e buscando financiamento de pesquisa através de parcerias com algumas das melhores universidades e organizações privadas do mundo.

"Na última década, uma estratégia emergente para construir e manter uma posição global proeminente foi através de parcerias e consórcios. Praticamente todas as 50 melhores universidades do mundo estão criando várias parcerias significativas do setor corporativo da universidade como parte de sua estratégia global ”, disse ela.

Apesar da importância das parcerias, de acordo com o professor Skidmore, esta estratégia está agora em fase de intensificação e globalmente só durará mais cinco anos como uma estratégia chave.

"Em cinco anos, a maioria das grandes universidades terão concluído suas estratégias de parceria e resolvido sobre quantas parcerias eles vão ter e recursos", explicou.

The University of Queensland is using a tri-lateral partnership model where they are partnering with global private companies who also have links to some of the top universities worldwide.

“We choose for example a big mining company or engineering firm and we find out which top 50 universities in the world that company is working with, and then we partner with that university as well. That’s how we’re creating out partnerships and then commercialisation comes with this,” Professor Skidmore said.

While partnerships certainly have a big role to play in driving international student numbers in Australia, the take home message from the event last week is that universities don’t need to settle on international student numbers that are consistent with their overall university financial sustainability.

“I think these numbers have to settle around niche product demand in various modes. Universities need an onshore and offshore and online strategy and settle and agree on the delivery of student loans. Setting targets and strategies around competitor analysis, future higher education demand and partnerships will be crucial,” said Professor Skidmore.

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Why universities must ‘think like a business’ to survive in a changing market.

Upcoming funding changes to higher education policy have seen a dramatic shift in the strategic direction of universities in Australia.

Whilst the role of a university has always been diverse; from teaching to research and community engagement, we’re now seeing a new function emerging – the notion of a university as a commercial entity.

The challenge universities are now faced with is how to effectively plan and evolve revenue models in order to successfully adapt to the major upcoming funding changes.

According to Kelly Smith, Director of the International Centre at the University of Western Australia (UWA), the key to achieving this will be to ‘think like a business.’

“Students are viewing themselves as consumers, which is going to become a much more pointy-ended issue as we move into the fee-deregulated space. Universities need to think about the way they engage in the same way all big and successful organisations do,” he said.

While most universities remain silent on details and strategy towards new fees, UWA is one of the big players in the sector quickly moving to respond to the government’s planned policy changes.

Earlier this month, the university became the first in Australia to announce its proposed pricing in the context of the government’s planned deregulation of student fees in 2016. This followed extensive modelling of different options and likely impacts at a course and institutional level.

The new pricing model means that students will be paying more come 2016; at a new price of $16,000 per year in an undergraduate study and about double the current average fee.

While the fees will vary from university to university, overall, the Federal Government’s higher education reforms, still to get the support of the Senate; mean the cost of a degree will go up at least 30% and as much as 60% more in some cases.

According to Alec Cameron, Deputy Vice-Chancellor (education) at UWA, the increase in price is necessary to ensure the stability and commercial viability of the university in the future, as the industry becomes more competitive.

“The sector has consistently and validly argued that we are underfunded; our proposed pricing model addresses the accumulated funding deficit, by taking the responsibility to set fees at the level we believe is necessary for the university’s future,” he said.

Cameron also says there were a number of factors taken into consideration when creating this new model.

“Our price of $16,000 per year of undergraduate study in 2016 is, of course, higher than current student contributions. In setting this price, we were conscious of: the reductions in cluster funding in the proposed current legislation; the withdrawal of funding from the sector by the previous government; and the Bradley and Lomax-Smith reports commissioned by the previous government, both of which identified underfunding of the sector,” he said.

The university’s decision to act so quickly in response to policy changes was primarily driven by then need to inform prospective students about their plans in the event of deregulation.

“We intend that our pricing is simple and transparent to students. Given recent discussion about the opacity of actual entry standards at universities, and the potential for similar complexity and opacity in pricing models, UWA sees simplicity and transparency in pricing and entry standards as highly valued-principles that we are offering to students,” said Cameron.

While putting the student at front of mind appears to be a central part of UWA’s new pricing, Stephen Weller, Chief Operating Office & Deputy Vice-Chancellor (Corporate) at the Australian Catholic University, warns there will be a whole new set of challenges that will arise as a result – the main one being a change in expectations.

“From a university perspective, we’ll get the same amount of money, because we’ll pass the cost on. Many students aren’t asking what it’s going to look like in 2016. There’s more concern around HECS.

When people start to pay more, they will expect more. There’s clearly an issue of expectation management. It’s an area where the sector has significantly improved over the last four years, because it’s moved into a competitive environment. But there’s still a lot of work to be done,” he said.

So how does meeting student expectations equate to higher revenue? The answer is improved satisfaction will ultimately lead to more business and more customers, just like any other commercial organisation.

“Universities are either incredibly bureaucratic or incredibly resilient. My view is they’re both. They can be slow to move; they’re traditional institutions. But they don’t have to be. We responded to amalgamations and demand, and as a result our university has grown from 12,000 to 30,000 students,” said Weller.

With students previously basing their decisions around questions like ‘what experience am I getting’ change will see the concept of ‘what price am I paying’ arise. If the demand-driven system is also extended to private providers, it’s really going to put the emphasis on value.

As a result, universities need to think about how to deliver on expectations in a consumer driven environment, and how to market price whilst meeting these expectations.

“That whole notion of how you bundle price and meet expectation is new to the sector in Higher Ed. It’s also new to the consumer. The key message I would say is: you have to be student-centric. You can’t just say it. Put the student at the centre of your business and ask yourself: what is the student’s return on investment? What are they going to get that makes us a better proposition than another university?” said Weller.

This notion is echoed by Smith, who says UWA embracing all things digital in order to capture a holistic view of the entire student life-cycle to meet changing expectations.

“The digitally savvy student is really a digitally savvy consumer. Universities must embrace this in order to engage students on the right levels and improve ROI. With an increase in price, students will expect more in return – a big part of this is delivering quick responses to students in an engaged, online environment,” he said.

The Monash approach to student marketing and recruitment.

International student recruitment has always played a prominent role in Australia, both socially and economically – and with looming policy changes, that role is about to become even bigger.

The federal government’s proposed deregulation of fees has forced universities to reassess their approach to funding models. As a result, international student recruitment has become a dominant player in the way universities can source additional revenue in a changing market.

International Education is currently Australia’s highest earning service export, with data from Australian Department of Education for the year ending June 2014 indicating a 12 per cent increase in enrollments; compared with the same period in 2013.

While this recent growth is encouraging, it highlights just how competitive the market has become. Now more than ever, universities need to refine their international student recruitment strategies in order to boost numbers and remain viable.

Monash University is one institution that appears to have gotten the approach right when it comes to marketing for international students.

By adopting a non-traditional ‘student centric’ strategy, they have seen both their domestic and international student enrollments increase dramatically over the last 12 months.

We recently chatted to David Buckingham, Vice President of Marketing and Communications and student recruitment at Monash University who shared a few tips about why their strategy has worked and how it translated directly into ROI:

Put the student at the heart of everything you do.

A big factor in Monash’s success is their ability to make the student the centre of interest in the whole marketing process. David says the core of this student centric approach is asking the questions: what does the student need, what does the student want, what is the student looking for; and then figuring out how to meet those expectations.

It’s old news that in order to reach the ‘digital student’ institutions must engage with them in the new channels they are active on. But this is sometimes easier said than done in an environment where traditional approaches are favoured rather than embracing the ‘new.’

David says in a rapidly changing environment embracing digital marketing and its associated techniques is vital to any student marketing strategy.

“The way that we go to market is rapidly changing. Since Monash has started investing in new channels and techniques, such as social media; we are in fact finding that what may have applied years ago is no longer relevant. It is a new style of approach to marketing and communication,” David says.

Monash’s change to a new marketing approach began with shifting their focus from institutional preoccupations to student needs and orientation. This meant bringing in an external orientation that required a different mindset, a different way of thinking about the market, a different way of thinking about needs and adjusting accordingly.

“The capacity to do this effectively goes right to the heart of the cultural agenda that modern day institutions have to be clearly on top of if they want to be effective,” says David.

It may sound straight forward, but no change in strategy will work if the staff are not on board. David says its important staff are equipped with an understanding of all elements of the strategy, and the tools needed to action changes.

When transitioning to a student centric marketing approach, Monash put in place specific training, mentoring and support programmes to ensure their staff were up to date will what was happening.

“We see it as important that staff know they’re not dealing with the unknown and they can actually engage and experience. Understanding that often means brining people in from a non-university background to assist in the mindset and orientation that the new methods and approaches require,” he says.

David will be presenting at the upcoming International Student and Marketing Conference later this year.

Reappraise your education marketing strategy.

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Reappraise your education marketing strategy.

Universities and colleges are now ‘education retailers’ – what are you selling? Studying how businesses react to fluctuations in the economy, and speaking your customers’ language, is the key to an effective education marketing strategy.

If you’ve been following the media coverage, you’d be forgiven for believing that the education system is in a continual state of crisis. Of course, you know only too well that’s not the case. And so do we. But, institutes with a cohesive education marketing strategy, stand a better chance of weathering potential turbulence. Be that as a knock-on affect of Brexit, or the constant shadow of more economic uncertainty.

The time has come for higher and further education marketing to step out of the shadows. And for institutes to reposition themselves, in the same way as a private company would if its services or products were failing to resonate. Education providers, and colleges in particular, need to make the major transition from “grant-receiving institutions” to “education retailers” – putting in place clear strategies to deliver their education marketing plan.

Marketing higher education, and marketing further education are entirely different entities, of course. While both rely to some extent on external education marketing services, the offer, message and audience are likely to differ considerably. Creative agencies must grasp the fundamental differences between positioning higher and further education marketing, to make any communications effective. It’s also worth noting that while private companies and retailers are able to constantly evolve, position or even re-invent themselves, this might not be an option for all education providers. And, while a focused education marketing strategy can help to reposition a college or university, the benefits of such programmes are unlikely to be felt overnight.

Nowadays, even companies providing the essential services we use every day have realised that they need to talk to us, and identify with us, to win or keep our business. Colleges have a more limited market than universities, as they tend to be local rather than national, making them especially prone to a loss of reputation. Word of mouth spreads quickly, and a ‘captive’ audience can quickly become a ‘sceptical’ audience. Meaning that there has never been a more important time for marketing further education and creating student recruitment campaigns that identify with your target audience – and their parents. Selling the total benefits of your college, and not just the courses you offer, is pivotal in today’s brave new world of education marketing.

So, what should be on your education marketing shopping list?

Think about your target audience – students and their parents – and put yourself in their shoes. Your education marketing strategy is about them and what they are looking for in your university or college, so you need to talk their language and use the mediums that appeal to them. One size won’t fit all, so consider how you communicate with both target audiences.

Talk to your existing students about why they chose your university or college, what they like best about it and whether they’d recommend it to friends. Define what makes your place of study stand out and harness that through your education marketing campaigns to engage other potential students.

Identify any barriers that may stop potential students from coming to your institute and tackle them proactively and honestly in through your education marketing programmes. Make them aware of any benefits they are still entitled to and any facilities they can use.

Remember that the best PR is personal recommendation and that your students are your greatest assets. Think of ways to engage them as part of your education marketing strategy, possibly by exploring the opportunities provided by mobile media, or by advertising recruitment events on their Facebook sites.

Don’t be afraid to be bold and depart from your visual identity guidelines. It’s OK to go off-brand for the sake of a one-off student campaign. Marketing higher education and marketing further education doesn’t mean being a ‘same as’, or worse still, an also ran. There are not conventions that marketers must following. Veer off brand if that injects more life into your marketing campaigns. Use a different typeface if it fits your personality, and combine it with vibrant photography if this reflects your institute better. If, by doing this, your previous communications feel more Sunday supplement, it might be time to refresh your identity guidelines.

Learn the lessons of your favourite brands and of private companies, and think about what attracts you to buy their products or use their services. How do they talk to you, how do they make you feel valued and special? Do any of these principles apply to your own education marketing strategy, and how easy are they to adopt?

Harness the power of social networking as part of your marketing activity, but make sure you moderate it. You could even use your keenest students as social media Tsars. Creative use of Facebook, Twitter and YouTube is imperative and needs to be a part of your education marketing strategy.

Think about how young people access information and make sure your student campaign design is fit for purpose. Using mobile phones to access the internet is now standard practice which is why you must ask, is your website mobile friendly? Do you have iPhone/iPad versions of your main website, course guides and prospectus? Take a ‘digital first’ mindset to education marketing, making the most of the medium.

Make sure your education marketing strategy is a true reflection of the bigger picture. An engaging recruitment campaign won’t work if it encourages potential students to visit a dry, functional website that doesn’t engage them. Many university and college websites fall some way short of their private-sector counterparts, albeit the comparison is a somewhat spurious one.

Make the investment in original photography, using real people in real locations in real, everyday situations. If you don’t, your education marketing campaigns will not come across as authentic. Royalty free images may be cheaper, but there’s no substitute for using real people of all shapes, sizes, ages and ethnic backgrounds. Forget your digital camera, expert photography is the only professional option.

Last, and definitely not least, make sure that your prospectuses and course guides are engaging, inspiring, easy to navigate and full of useful information and case studies. They need to be aligned to your website, and other education marketing activities, to achieve maximum effectiveness.

The need to increase student numbers is a challenge that calls for creative, innovative solutions. Do you need to recruit an external agency to plug any knowledge or skills gaps, or to simply bring some fresh thinking to the table? Approaching your education marketing strategy from a different perspective could be a first step in the right direction that will boost your profile and, ultimately, increase student intake.

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Higher Education Student Recruitment.

If you are a higher education professional, it is likely that you have a vested interest in student recruitment. Students are the key to the success of a college or university, and ultimately, working in higher education means that you are working first and foremost for the students. Students want to attend institutions that will help them achieve their academic goals, and institutions want to attract students that will succeed. Students need to find universities and schools that provide the services and credentials that lead to lucrative careers, and colleges need to find students who can excel in the programs and environment they offer. Students look for institutions that match their identities as individuals, and universities and colleges look for students who will graduate and promote the school’s brand through their achievements. And recruitment is the way that students and universities find the right match.

International Student Recruitment for Universities in 2018.

International education is one of the largest and fastest growing economic sectors in the world. Increased access to primary and secondary education, as well as growing wealth and employment opportunities means that the world’s student population is more mobile that it has ever been before, and overseas study now ranks among the most important markers for graduate success. The number of outward-bound students from China has risen to over 700,000 per year, and India is now sending nearly 200,000 students abroad on an annual basis. With numbers like these it’s no wonder that international student recruitment has become a focal point for university admissions offices. International students represent a valuable and dynamic potential for universities, but recruiting students from abroad comes with its own unique challenges. As the demand for international education grows, so do the needs of university admissions offices, and Keystone Academic Solutions has the tools to launch your international student recruitment plan.

International University Student Recruitment.

It is easy to assume that student recruitment strategies apply equally to both domestic and international students, but non-international student recruitment presents its own set of unique challenges. While both domestic and international students consider the value of their educational prospects and look for a solid return on their investment, domestic students, particularly those in the United States and the United Kingdom, are increasingly concerned about their prospects post-graduation compared to the growing cost of higher education. Trends in the sector indicate that students are more discerning when it comes to the career potential of degrees, are more critical of the cost of education, and feel obliged to justify their investment, both financially and personally, in a degree. Furthermore, the demographics of prospective students are changing. Universities are seeing growing numbers of applications from non-traditional students, first-generation students, and transfer students, which means that many ‘tried-and-true’ recruitment strategies no longer produce the same results as they did in the past. And with recruitment intimately tied to enrollment, student retention, and the profile of an institution, college recruitment officers are under a lot of pressure to generate qualified applications while meeting recruitment goals. It is no wonder then, that so many recruitment strategies can feel overly complicated and chaotic.

Student Recruitment Software (SAAS) 2018.

Student recruitment is not a new development within the higher education sector. Universities and schools have always used recruitment strategies to maintain and grow their student bodies, but the shift towards digital media means that more schools and institutions are relying on software and IT for their recruitment and admissions needs. And their efforts are paying off. Twenty-first century students are, in a word, connected. Almost every aspect of the modern student’s life is linked to technology, and the most effective way to engage with prospective students is through online digital platforms.

Best Student Recruitment Strategies for Universities.

While student recruitment is a vital component leading to the success of a school, research shows that less than half of all higher education institutions have a clear strategy that guides the development of their recruitment efforts. This is hardly surprising, given the rapid expansion of recruitment needs and the numerous, and variably efficient, tools available. Perhaps the most important, but still widely untapped resource for student recruitment is the internet. Face-to-face techniques, like Open Days and fairs are still effective methods of recruiting students, but online and e-recruitment strategies are quickly becoming the most successful ways to engage with prospective students. These methods become even more important when a school wants to recruit internationally. But not all digital recruitment strategies are worth the effort or the cost, and what works for one school will not necessarily work for another.

How To Recruit Higher Education Students in 2017.

On the surface, student recruitment may appear to resemble traditional sales. Essentially, student recruitment is an attempt to ‘sell’ your college or university to a student and convince them to purchase your product – their education. But for modern students, higher education is much more than a simple commodity. A college degree is an identity. A college degree is an investment. A college degree is their future.

Student Recruitment Agencies for Higher Education in 2017.

In recent years, student recruitment has become both essential and increasingly complicated. Higher education institutions must constantly balance the need to enroll more students so that they can continue to provide excellent services and the need to enroll only the most qualified students to ensure that institutional standards remain high. Schools must also consider the changing demographics of students and the diversity of their academic needs. With students more and more conscious of the real ROI of higher education and the looming specter of student debt, there is a definite push to make higher education more accessible, affordable, and relevant to the global job market.

Recruitment for US Colleges.

Community colleges have been a mainstay of higher education in the United States for decades. But the profiles of community colleges and their students are changing rapidly. Community colleges, which often offer more specific courses and smaller class sizes, are increasingly attractive to students looking for quality education and a positive ROI. And community colleges, which once served an almost exclusively local market, are now recruiting and attracting students from much further afield. But these changes do not come without their own challenges. While students may recognize that the low cost of tuition and smaller student populations of community colleges are a major benefit, the sheer number of community colleges makes it difficult for individual schools to compete on a state, national, or even international level.

Recruitment for UK Colleges.

With more than 850 institutions that can issue degrees or offer courses that lead to degrees, higher education in the UK is a competitive market. The UK is also known for its high education standards, wide degree recognition and levels of student satisfaction. British universities attract students from all over the world, as do many of the country’s colleges of further and higher education. But British colleges face unique challenges when it comes to recruitment of both domestic and international students.

"Keystone Academic Solutions has always been a top lead generation performer on the campaign for us along with a very cooperative account management team. Leads have been of good quality and we are very pleased with this."

Student Recruitment Marketing.

The Student Recruitment Marketing department is responsible for developing and implementing student recruitment strategy across all levels of study and all markets. Student Recruitment Marketing comprises three sections: Student Recruitment Media, Student Recruitment Operations and Data and Market Research.

Actividades.

Contatos principais.

+44 (0)20 3108 3857.

Student Recruitment Media.

We produce UCL’s core student recruitment communications, comprising a suite of customer-focused publications across web and print formats and departmental/faculty student recruitment materials. We ensure that the quality of student recruitment output is consistent with UCL’s internationally renowned, globally important status and is compliant with CMA advice and guidance in relation to Consumer Protection Law.

We run UCL's Undergraduate prospectus website, the Graduate prospectus website and the International website, providing information to prospective UCL students across the UK and around the world. The team also provides video and audio support to departments, as well as managing the StudyUCL YouTube channel.

+44 (0)20 3108 3864.

Design and Editorial team.

+44 (0)20 3108 3866.

+44 (0)20 3108 2863.

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+44 (0)20 3108 7230.

+44 (0)20 3108 8513.

+44 (0)20 3108 8512.

+44 (0)20 3108 3851.

Video team.

+44 (0)20 3108 8517.

Student Recruitment Operations.

We are a professional centre for information on all levels of study and for all recruitment markets: UK, EU and non-EU. We have developed broad knowledge of the conditions and dynamics of individual markets, and provide a range of information and services to support faculties' and departments' own marketing strategies. Members of the team, often accompanied by staff from other departments at UCL, represent UCL in recruitment activities in more than 50 countries around the world.

Additional responsibilities of the team include affiliate and summer school student recruitment and student recruitment social media channels. The SRO team also manages Hobsons Radius, UCL's enquirer and offer-holder client relationship management (CRM) system.

+44 (0)20 3108 3859.

Digital marketing.

(maternity leave until June 2018)

+44 (0)20 3108 3860.

(until June 2018)

+44 (0)20 3108 3860.

+44 (0)20 3108 7767.

Africa, Asia, Middle East.

+44 (0)20 3108 3855.

Recruitment and promotion.

New programme research.

Markets: Singapore, Vietnam.

+44 (0)20 3108 3862.

Markets: Middle East (not Saudi Arabia), North Africa.

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Markets: Brunei, Japan, Indonesia, Malaysia,

+44 (0)20 3108 9046.

+44 (0)20 3108 8918.

+44 (0)20 3108 8528.

Markets: South Asia, Taiwan, Hong Kong.

Americas and Australasia.

+44 (0)20 3108 8527.

Market: USA, Australasia.

+44 (0)20 3108 8978.

+44 (0)20 3108 8529.

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Social and Historical Sciences.

(maternity leave until spring 2018)

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Markets: Chile, Colombia, Ecuador, Mexico.

(until spring 2018)

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Markets: Brazil, Canada.

EU and UK Graduate.

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Market: UK Graduate.

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Mathematical & Physical Sciences.

Markets: South and West Europe.

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Data and Market Research.

We conduct market research to inform recruitment activities and recruitment publication content and design, and to identify the market for proposed new programmes. We also provide advice for faculties and departments into how to engage in market research, and qualitative and quantitative research methods available to them. The Data & Research team also produce interactive datasets to inform student recruitment activity, develop infographics and other data resources to inform decision making and convey the priorities of student recruitment at UCL.

+44 (0)20 3108 8525.

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Qualitative and media market research.

Markets: Cyprus, Greece.

Destaques.

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